Тебе предстоит:
● организовывать стабильную и качественную работу платформы
● управлять распределенной командой 4 человека (3 QA и 1 back-end)
● вносить изменения и уточнения существующего функционала платформы
● взаимодействовать с ХелпДеск и бизнес-заказчиками
● участвовать в релизах и контролировать исправление ошибок в работе платформы
● планировать вместе с командой задачи на спринт
● осуществлять функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование компонентов платформы с командой
● составлять тест-кейсы и чек-листы
● организовать автоматизированное тестирование

Как мы будем оценивать работу твоей команды:
● платформа работает стабильно и качественно
● баги исправляются быстро (+ ты верно оцениваешь и приоритизируешь их)

Мы от тебя ждем:
● наличие опыта на 2й линии поддержки от 3х лет
● наличие опыта управление командой тестирования и/или сопровождения от 1 года
● навыки планирования и оценки багов
● готовность экстренно подключиться ночью/в выходные, если что-то упало и это критично для пользователей
● наличие опыта написания автотестов
● готовность брать на себя ответственность и отвечать за результат
● проактивность, мы ждем что каждому члену команды не все равно

Что мы готовы предлагать:
● оформление по ТК РФ
● полная занятость 5/2, гибкий график
● офис 1 минута от метро Сухаревская, бОльшая часть московской команды работает в гибридном формате - офис/дом
● вовлеченную команду коллег-экспертов и сильного фаундера
● большую скорость получения опыта

Наш стек:
Backend: PHP 7,8 (фреймворк Symfony 5.4, 6) MySQL, RabbitMQ, Redis, ElasticSearch, Docker
Реализован централизованный мониторинг и сбор логов
Микросервисная архитектура
Прод окружение развернуто в Yandex.Cloud

Тебе предстоит:
● разрабатывать новый функционал в платформе (работать с легаси не придется)
● участвовать в архитектурном проектировании: API, структуры кода, выборе инструментария для решения задачи
● оптимизировать существующий код и его рефакторинг
Мы приветствуем людей, которые стремятся не только закрыть тикет, но и позаботиться о вопросах дальнейшей поддержки кода коллегами.

Мы от тебя ждем:
● опыт в программировании не менее 3-х лет
● хорошие знания PHP, Symfony
● опыт разработки различных API
● опыт работы с docker, понимание принципов CI/CD
● понимание современных подходов к разработке, знание принципов SOLID / KISS / DRY. Знание основных паттернов разработки, инструментов и подходов к тестированию кода

Что мы готовы предлагать:
● ежемесячный оклад от 200 до 300 тысяч рублей в месяц в зависимости от уровня кандидата
● график работы: пн-пт
● удаленная работа или можно работать в офисе по желанию
● оформление через ИП
● оплачиваемый отпуск

Тебе предстоит:
● общаться с клиентами по телефону, электронной почте и лично
● ставить задачи коллегам из смежных отделов , контролировать качество и сроки выполнения
● держать руку на пульсе: удержать клиентов и повышать их лояльности
● собирать и подготавливать первичную документацию: договор, акты сдачи-приемки работ, накладные, счета-фактуры
● контролировать получение закрывающих документов от клиентов
● сверять взаиморасчеты с клиентами, контролировать оплаты

Мы ждем от тебя :
● опыт от 1-го года или его отсутствие при сильном желании и хороших способностях
● выдающиеся коммуникативные навыки (умение находить и поддерживать контакты любого уровня, привлечение и побуждение партнера к сотрудничеству)
● способность быстро погружаться в продукт и разбираться в деталях
● умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции
● готовность учиться и стремление к новым знаниям. Наш продукт стремительно развивается, поэтому важно быть курсе всех изменений и новых полезных функций
● умение работать в режиме многозадачности

Что мы готовы предлагать:
● гибкое начало рабочего дня
● работа в дружной компании
● возможности карьерного роста – компания активно развивается.
● качественная и своевременная обратная связь
● гибридный формат работы (офис/удаленка). Возможна полная удаленка, обсуждается индивидуально
● ноутбуки, предоставленные компанией, для комфортной работы из дома
● современный офис в центре Москвы (1 минута от м.Сухаревская)
● у нас нет бюрократии ,мы ценим время и ресурс каждого и ждем того же от новых членов команды

Тебе предстоит:
● быстро и качественно выявлять особенности и потребности клиента;
● уважительно и конструктивно вести диалог с любыми клиентами (вне зависимости от настроения обеих сторон)
● вести "базу" своих клиентов
● проводить презентацию продукта
● сопровождать клиентов до заключения договора

Мы ждем от тебя:
● опыт работы от 1 года в должности Оператор контакт-центра ,менеджер по работе с клиентам
● грамотную устную и письменную речь
● хорошие коммуникативные навыки, усидчивость
● обучаемость и стремление развиваться
● пунктуальность и ответственность
● стрессоустойчивость, внимательность, понимание техник продаж

Что мы готовы предлагать:
● гибкое начало рабочего дня
● работа в дружной компании
● возможности карьерного роста – компания активно развивается
● качественная и своевременная обратная связь
● гибридный формат работы (офис/удаленка). Возможна полная удаленка, обсуждается индивидуально.
● ноутбуки, предоставленные компанией, для комфортной работы из дома
● современный офис в центре Москвы (1 минута от м.Сухаревская)
● у нас нет бюрократии ,мы ценим время и ресурс каждого и ждем того же от новых членов команды