Тебе предстоит:

• организовывать стабильную и качественную работу платформы
• управлять распределенной командой 4 человека (3 QA и 1 back-end)
• вносить изменения и уточнения существующего функционала платформы
• взаимодействовать с ХелпДеск и бизнес-заказчиками
• участвовать в релизах и контролировать исправление ошибок в работе платформы
• планировать вместе с командой задачи на спринт
• осуществлять функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование компонентов платформы с командой
• составлять тест-кейсы и чек-листы
• организовать автоматизированное тестирование

Как мы будем оценивать работу твоей команды:

• платформа работает стабильно и качественно
• баги исправляются быстро (+ ты верно оцениваешь и приоритизируешь их)

Мы от тебя ждем:

• наличие опыта на 2й линии поддержки от 3х лет
• наличие опыта управление командой тестирования и/или сопровождения от 1 года
• навыки планирования и оценки багов
• готовность экстренно подключиться ночью/в выходные, если что-то упало и это критично для пользователей
• наличие опыта написания автотестов
• готовность брать на себя ответственность и отвечать за результат
• проактивность, мы ждем что каждому члену команды не все равно

Что мы готовы предлагать:

• оформление по ТК РФ
• полная занятость 5/2, гибкий график
• офис 1 минута от метро Сухаревская, бОльшая часть московской команды работает в гибридном формате - офис/дом
• вовлеченную команду коллег-экспертов и сильного фаундера
• большую скорость получения опыта

Наш стек:
Backend: PHP 7,8 (фреймворк Symfony 5.4, 6) MySQL, RabbitMQ, Redis, ElasticSearch, Docker
Реализован централизованный мониторинг и сбор логов
Микросервисная архитектура
Прод окружение развернуто в Yandex.Cloud

Тебе предстоит:
● разрабатывать новый функционал в платформе (работать с легаси не придется)
● участвовать в архитектурном проектировании: API, структуры кода, выборе инструментария для решения задачи
● оптимизировать существующий код и его рефакторинг
Мы приветствуем людей, которые стремятся не только закрыть тикет, но и позаботиться о вопросах дальнейшей поддержки кода коллегами.

Мы от тебя ждем:
● опыт в программировании не менее 3-х лет
● хорошие знания PHP, Symfony
● опыт разработки различных API
● опыт работы с docker, понимание принципов CI/CD
● понимание современных подходов к разработке, знание принципов SOLID / KISS / DRY. Знание основных паттернов разработки, инструментов и подходов к тестированию кода

Что мы готовы предлагать:
● ежемесячный оклад от 200 до 300 тысяч рублей в месяц в зависимости от уровня кандидата
● график работы: пн-пт
● удаленная работа или можно работать в офисе по желанию
● оформление через ИП
● оплачиваемый отпуск

Тебе предстоит:

• общаться с клиентами по телефону, электронной почте и лично;
  
• ставить задачи коллегам из смежных отделов , контролировать качество и сроки выполнения;
  
• держать руку на пульсе: удержать клиентов и повышать их лояльности;
  
• собирать и подготавливать первичную документацию: договор, акты сдачи-приемки работ, накладные, счета-фактуры;
  
• контролировать получение закрывающих документов от клиентов ;
  
• сверять взаиморасчеты с клиентами, контролировать оплаты.

Мы ждем от тебя :

• Опыт от 1-го года или его отсутствие при сильном желании и хороших способностях;
• Выдающиеся коммуникативные навыки (умение находить и поддерживать контакты любого уровня, привлечение и побуждение партнера к сотрудничеству);
  
• Способность быстро погружаться в продукт и разбираться в деталях;
  
• Умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции;
  
• Готовность учиться и стремление к новым знаниям. Наш продукт стремительно развивается, поэтому важно быть курсе всех изменений и новых полезных функций;
  
• Умение работать в режиме многозадачности.
  
  

Что мы готовы предлагать:

• Гибкое начало рабочего дня;
  
• Работа в дружной компании;
  
• Возможности карьерного роста – компания активно развивается
  
• Качественная и своевременная обратная связь
  
• Ноутбуки, предоставленные компанией, для комфортной работы из дома
  
• Современный офис в центре Москвы (1 минута от м.Сухаревская)
  
• У нас нет бюрократии, мы ценим время и ресурс каждого и ждем того же от новых членов команды
  
  

Тебе предстоит:
● быстро и качественно выявлять особенности и потребности клиента;
● уважительно и конструктивно вести диалог с любыми клиентами (вне зависимости от настроения обеих сторон)
● вести "базу" своих клиентов
● проводить презентацию продукта
● сопровождать клиентов до заключения договора

Мы ждем от тебя:
● опыт работы от 1 года в должности Оператор контакт-центра ,менеджер по работе с клиентам
● грамотную устную и письменную речь
● хорошие коммуникативные навыки, усидчивость
● обучаемость и стремление развиваться
● пунктуальность и ответственность
● стрессоустойчивость, внимательность, понимание техник продаж

Что мы готовы предлагать:
● гибкое начало рабочего дня
● работа в дружной компании
● возможности карьерного роста – компания активно развивается
● качественная и своевременная обратная связь
● гибридный формат работы (офис/удаленка). Возможна полная удаленка, обсуждается индивидуально.
● ноутбуки, предоставленные компанией, для комфортной работы из дома
● современный офис в центре Москвы (1 минута от м.Сухаревская)
● у нас нет бюрократии ,мы ценим время и ресурс каждого и ждем того же от новых членов команды

Тебе предстоит:

• закрывать самостоятельно вакансии от стажеров до мидл уровня в отделе: аккаунтов, продаж, развитие бизнеса и ИТ ( в среднем 4-5 вакансий в работе);
• помогать рекрутерам по закрытию высоких позиций;
• оценивать профессиональные и личностные компетенции кандидатов;
• взаимодействовать с заказчиками (снимать профиль позиции, помогать составлять описание, участвовать в собеседованиях);
• координировать процесса адаптации;
• вести базу кандидатов в СберПодбор;
• подключаться в HR проекты (развитие корп портала, адаптация и т.п около 10% времени).

Как мы будем оценивать твою работу:

• обратная связь от заказчиков;
• количество закрытых вакансий и сроки;
• качество ведения базы.

Мы от тебя ждем:

• опыт в рекрутменте от полугода на позиции ассистента, младшего рекрутера;
• опыт работы по позициям в ИТ компаниях (продажи, аккаунты, биздевы, тестировщики, разработка);

Что мы готовы предлагать:

• оформление по ТК РФ;
• оклад до 60 000 гросс + квартальный бонус за выполнение плана. Финальная сумма обсуждается по итогу собеседования
• полная занятость 5/2, гибкий график;
• офис 1 минута от метро Сухаревская, бОльшая часть московской команды работает в гибридном формате - офис/дом;
• ноутбук для работы;
• Много ответственности и одновременно свободы. Ты каждый день будешь видеть результат своей работы и нести за него ответственность. Это не всегда будут лавры победителя, нужно также быть готовым объяснять почему что-то не взлетело;
• Большую скорость получения опыта. Здесь год за три (если не за пять). Важно адаптироваться в моменте не теряя скорость;
• Работа с яркими и сильными людьми, кто влюблен в свою работу, а не сидит от звонка до звонка создавая видимость работы.

Ключевые навыки